Politique de résiliation

En souscrivant à l’abonnement de cartouches filtrantes, vous acceptez un prélèvement automatique récurrent selon la fréquence choisie. L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée avec reconduction tacite.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, via le lien figurant dans vos emails de confirmation ou par email.

• Toute résiliation demandée avant le traitement logistique du prochain envoi prendra effet pour l’échéance suivante et aucun prélèvement ne sera effectué.

• Toute commande déjà facturée ou en cours de préparation/expédition demeure due et sera livrée.

Chaque envoi dans le cadre de l’abonnement constitue une commande distincte.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaire à compter de la réception de chaque colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Les cartouches filtrantes doivent être retournées :

• non utilisées ;

• non installées ;

• et dans leur emballage d’origine parfaitement scellé.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement ne pourra être effectué pour un produit descellé, ouvert ou ayant été mis en contact avec l’eau pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.

Les frais de retour restent à votre charge.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la notification de rétractation et pourra être différé jusqu’à réception du produit retourné ou d’une preuve d’expédition.

Pour plus de détails concernant les conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.